자주 있는 질문

• Q1.
  코로칸과 유게츠산소의 다른 점이 있나요?

  유게츠산소 : 전통 일본풍 료칸으로, 뷔페식 레스토랑을 이용할 수 있습니다. 코로칸 : 8층 건물의 현대적인 료칸입니다. 만찬 요리를 객실에서 편히 즐기실 수 있습니다. (서양풍 객실을 이용하시는 고객님의 경우 레스토랑에서 만찬 요리 제공) ※ 2개의 료칸은 연결되어 있으므로 충분히 온천을 즐기실 수 있습니다.

• Q2.
  몇 시까지 전화 예약 접수가 가능한가요?

  9:00~18:00
  코로칸 숙박 및 예약 문의 : 078-903-2255
  유게츠산소 숙박 및 예약 문의 : 078-904-0366

• Q3.
  체크인, 체크아웃 시간은 어떻게 되나요?

  【코로칸】체크인 15:00~19:00 / 체크아웃 12:00
  【유게츠산소】체크인 15:00~19:00 / 체크아웃 10:00
  ※ 숙박 플랜에 따라 시간이 변경될 경우가 있습니다.

• Q4.
  체크인 시간 전 짐 보관 및 주차가 가능한가요?

  체크인 시간 전 짐 보관 및 주차 이용이 가능합니다.
  객실 안내는 15:00부터 이용이 가능하므로, 료칸 로비에서 대기, 또는 료칸 주변을 관광하여 주십시오.

• Q5.
  카드 결제가 가능한가요?

  제시되어 있는 카드로 결제가 가능합니다.（VISA、JCB、American Express、Diner's Club、UC、DC、NICOS、OMC、은련 등）
  ※ 결제 시 할부는 불가능 하오니 양해해 주시기 바랍니다.

• Q6.
  무료 셔틀버스가 있나요?

  무료 셔틀버스 이용이 가능합니다.
  【아리마 온천 역 (有馬温泉駅)】또는 【아리마 온천 버스 정류장 (有馬温泉バス停)】도착 후, 료칸으로 전화해 주시면 버스 이용이 가능합니다.
  【전화번호 안내】
  코로칸 이용 고객님의 경우 → 078-903-5503
  유게츠산소 이용 고객님의 경우 → 078-904-1737

• Q7.
  아리마 온천 역 (有馬温泉駅),아리마 온천 버스 정류장 (有馬温泉バス停)에서 걸어서 료칸을 방문할 경우 걸리는 시간은 얼마나 되나요?

  도보로 10분 정도 걸립니다.

• Q8.
  대여식 온천 이용은 어떻게 되나요?

  1회 이용 시 (40분) 2,200엔 (세금 별도)로 이용하실 수 있습니다.

• Q9.
  대여식 온천 이용 시간및 종류는 어떻게 되나요?

  【15시30분, 6시30분, 17시30분, 18시30분, 19시30분, 20시30분, 21시 30분, 22시30분】중 이용 시간을 선택 하실 수 있습니다.
  온천 종류는 【동굴・노송나무・와인】총 3가지 온천이 준비되어 있습니다.

• Q10.
  온천만 이용할 수 있나요?

  온천만의 이용은 불가능하며 식사 플랜과 세트로 운영하고 있으니 양해해 주시기 바랍니다.　

• Q11.
  문신이 있는 경우, 온천을 이용할 수 없나요?

  문신이 있는 경우 입욕하실 수 없습니다. 단, 스티커로 문신을 가린 고객은 입장이 가능합니다.

• Q12.
  정기 휴무일이 있나요?

  당일치기 코스는 주말과 공휴일에만 영업합니다. 료칸의 경우에는 비정기적으로 휴무일이 지정되므로, 전화로 문의하여 주시기 바랍니다.

• Q13.
  식재료 알레르기가 있는 경우는 어떻게 하나요?

  식재료 변경이 가능합니다. 단, 조미료 등에 포함되는 소량의 식재료에 대해서는 완벽한 대응이 불가능하므로 양해해 주시기 바랍니다.

• Q14.
  주차장이 따로 있나요?

  겟코엔을 이용해 주시는 고객님에게는 무료로 주차장 이용이 가능합니다.

• Q15.
  WiFi가 구비되어 있나요?

  객실과 료칸에서 WiFi 이용이 가능합니다.