有馬温泉 月光園便り

本日、毎年恒例の「サービスコンテスト」が行われました！
客室係やフロント等、各部署の代表が集まってより良いおもてなしを実践すべく
それぞれの部署ごとに起こり得るシチュエーションを想定した接客方法を披露します。

普段からお客様と接している客室スタッフやフロントスタッフはもちろん、
お客様と接する機会の少ない部署のスタッフも
館内でお客様からの質問にお答えするというシチュエーションでテストを行います。

接客テストが終わると、審査員より更に上を目指す為のアドバイスが！
おもてなしとは奥が深いものです。

みなさま、お疲れ様でした！
サービスコンテストの結果は、従業員一同が参加する新年会で発表される予定です。
3位入賞者には、豪華な賞品が送られるそうです！
楽しみですね！

それでは！

平成27年12月22日(火)
月光園　林

月光園公式Facebookページはこちら＞＞＞
「いいね！」ボタンを押して下さい！